Uvjeti korištenja
1. Predmet pružanja usluga
1.1. Davatelj usluga (u daljnjem tekstu Promus IT) obvezuje se primatelju usluga (u daljnjem tekstu Korisnik) pružiti željeni paket usluga, te mu za to izdati odgovarajući pravovaljani račun.
1.2. Promus IT ima pravo Korisniku onemogućiti i/ili ukinuti pravo korištenja bilo koje ponuđene usluge ako procjeni da se Korisnik izdanom uslugom ne koristi na prikladan način ili korištenje usluge ne priliči Uvjetima korištenja.
1.3. Promus IT ima pravo odbiti uslugu bilo kome na temelju procjene.
1.4. Promus IT ima pravo vlastite procjene u prosuđivanju onemogućavanja korištenja Promus IT usluga u bilo kojem trenutku kada se utvrdi da je došlo do sljedećih povreda: zlouporaba servera, pornografija, nelegalno raspačavanje audio ili video materijala bez odobrenja vlasnika istih te druge nelegalne aktivnosti.
1.5. Ukoliko Korisnik zatraži dodatne ili promijenjene usluge, Promus IT mu ih je dužan pružiti, bez potrebe za aneksom.
1.6. Promus IT ima pravo promjeniti karakteristike usluga, njihove cijene ili uvjete pružanja, uz uvjet da obavijesti Korisnika najmanje 7 dana unaprijed. U slučaju da je Korisniku promjena neprihvatljiva ima pravo otkazati ugovor, no uz prethodno obaviještavanje o budućem činu. U slučaju otkazivanja ugovora od strane Korisnika, Promus IT se obvezuje vratiti Korisniku svaki primljeni iznos od Korisnika za period nakon stupanja promjena na snagu, a unutar perioda od 30 dana od datuma prvog korištenja promus it usluge.
2. Izdavanje računa
2.1. Cjenik svih usluga koje Promus IT pruža vidljiv je i dostupan na službenoj Promus IT web stranici – www.promus-hosting.com, te se kao takav smatra sastavnim dijelom ugovora.
2.2. Promus IT je dužan za svaku pruženu uslugu izdati pravovaljani račun, te ga poslati poštom.
2.3. Korisnik je dužan namiriti iznos računa u roku dospijeća.
2.3.1. U slučaju nenamirenja računa do dospijeća, Promus IT određuje drugi rok plaćanja i o tome obavještava Korisnika. Ukoliko račun nije namiren ni po obavještavanju o drugom roku, Promus IT ima pravo privremeno prekinuti pružanje usluga do namirenja računa. Promus IT odredit će treći rok plaćanja i o tome obavjestiti Korisnika. Ukoliko račun nije podmiren ni po obavještavanju o trećem roku, Promus IT ima pravo otkazati ugovor bez daljnjih obavijesti.
3. Sklapanje ugovora o suradnji
3.1. Prema dogovoru sklapanja i izvršenja ugovora, Promus IT je dužan od korisnika primiti sljedeće podatke:
- naziv tvrtke (ako je riječ o pravnoj osobi)
- matični broj subjekta (ako je riječ o pravnoj osobi)
- ime i prezime
- JMBG
- poštanska adresa i poštanski broj
- mjesto
- država
- telefonski broj (ako postoji)
- e-mail adresa (ako postoji)
Korisnik mora biti suglasan u davanju svojih podataka u navedenu svrhu; podatke daje dobrovoljno i jamči za njih da su istiniti i potpuni.
3.2. Ukoliko Korisnik nije suglasan u davanju podataka, postoji mogućnost nesklapanja i neispunjenja ugovora.
3.3. Korisnik je dužan obavijestiti Promus IT o bilokakvoj promjeni podataka najkasnije u roku od 7 dana od nastanka promjene kako bi se napravile promjene u uvidu Korisničkih podataka.
3.4. Promus IT ima pravo odbiti zahtjev za pružanjem usluga ukoliko:
- postoji osnovana sumnja da su dani podaci o Korisniku neistiniti i/ili nepotpuni
- postoji osnovana sumnja da Korisnik ima namjeru zlouporabiti usluge
- postoji nepoštivanje ostalog utvrđenog Uvjetima korištenja.
4. Opći uvjeti korištenja
4.1. Korisnik pružene usluge koristi na vlastitu odgovornost. Promus IT nije odgovoran za eventualne štete koje Korisnik može pretrpjeti prilikom korištenja pruženih usluga.
4.2. Promus IT Korisniku nije odgovoran za prouzročenu štetu ukoliko je riječ o sljedećem:
- kvaru na hardverskoj ili softverskoj komponenti
- održavanju hardverskih ili softverskih komponenti
- grešci korisnika
- nepoštivanju Uvjeta korištenja od strane Korisnika
- hakerskom napadu na hardverske ili softverske komponente
- probleme izvan nadležnosti Promus IT.
4.3. Svako prekomjerno iskorištavanje i/ili oštećivanje resursa i servera je zabranjeno i dovodi do ukidanja Korisničkog servera bez dodatnih obavijesti.
4.4. Korisnik se obvezuje da će raspoloživi prostor koristiti na način da ne ugrožava raspoložive resurse, odnosno druge korisnike i sustav u cijelosti.
4.5. Odgovornost Promus IT za bilo kakvu vrstu štete nanesene Korisniku, a koja je dokaznim postupkom nastala krivicom Promus IT, neće prelaziti iznos namira koje je Promus IT primio od korisnika u posljednjih 6 mjeseci.
5. Opći uvjeti korištenja
5.1. Promus IT obvezuje se Korisniku omogućiti korištenje pruženih usluga na najbolji mogući način. Promus IT dužan je nadgledati rad servera i druge tehničke opreme, proširivati njihove kapacitete ovisno o proširenju korisnika, pružiti ugovorenu podršku, te otklanjati eventualne moguće pogreške i probleme u radu sustava.
5.2. Ponuđeni web hosting paketi su isključivo za uporabu od strane vlasnika (Promus IT) i kao takvi nisu ovlašteni za dodatnu preprodaju zakupljenih paketa, niti pružanje web hosting usluge trećim osobama na već zakupljenom prostoru.
5.3. Promus IT ima pravo Korisniku distribuirati informativne poruke i obavijesti pisanim ili elektroničkim putem, te se one kao takve smatraju primljenima i uvaženima.
5.4. Promus IT ima pravo pristupa i nadgledanja Korisničkih podataka na poslužiteljima ili preko mreže.
5.4.1. Pravo pristupa i nadgledanja Korisničkih podataka služi u svrhu tehničke podrške, antivirusnog i antispam servisiranja, sprečavanja hakerskih napada, izrada sigurnosnih kopija, utvrđivanja eventualnih kršenja Uvjeta korištenja i ostalih potreba u svrhu opće suradnje.
5.5. Promus IT ne jamči sigurnost podacima koji se prenose putem Interneta.
5.6. Korisnik ima pravo koristiti uslugu šifriranja podataka u svrhu sigurnijeg prijenosa.
6. Opća suradnja
6.1. Ukoliko bilo koja ugovorna strana prekrši bilo koju od odredaba Uvjeta korištenja, te se nakon primljene obavijesti druge ugovorne strane o kršenju ogluši na ugovorne prijedloge i dogovore u roku od 7 dana, ugovor može biti otkazan bez daljnjih obavijesti.
6.1.1. U slučaju otkazivanja ugovora zbog kršenja odredaba od strane Promus IT, Promus IT je dužan Korisniku vratiti primljeni iznos za predio nakon otkazivanja ugovora.
6.2. Promus IT se obvezuje da će korisnika upoznati sa svim Uvjetima korištenja za usluge koje nudi prije sklapanja ugovora.
6.3. Potpisivanjem ugovora, Korisnik je pročitao, razumio i prihvatio sve odredbe Uvjeta korištenja.
Za sve eventualne nejasnoće bez ustručavanja nas kontaktirajte na promus@promus-hosting.com ili putem kontakt informacija.